Fragen und Antworten Coronavirus

Wie erhalte ich Zulass zur Show?
Einlass erhalten jene Besucher, die getestet, genesen oder geimpft sind und dies mittels Covid-Zertifikat belegen können. Das Covid-Zertifikat muss beim Einlass via App oder in Papierform mit QR Code vorgewiesen werden.

Ist mit längeren Wartezeiten beim Einlass zu rechnen?
Ja, bitte erscheinen Sie frühzeitig und halten Sie alle geforderten Unterlagen (Covid-Zertifikat, ID/Pass und Ticket) bereit.

Was ist das Covid-Zertifikat?
Das Covid-Zertifikat ist eine Möglichkeit, ein negatives Testergebnis, eine durchgemachte Erkrankung oder eine Covid-19-Impfung zu dokumentieren. Das Covid-Zertifikat wird Ihnen auf Anfrage in Papierform oder als PDF-Dokument mit einem QR-Code ausgestellt. Ein Impfpass ist KEIN Covid-Zertifikat!

Kann ich ohne Covid-Zertifikat an einer Show von act entertainment teilnehmen?
Nein, für die Showteilnahme wird ein gültiges Covid-Zertifikat benötigt. Dieses kann digital (als PDF oder in der «COVID Certificate»-App) oder in Papierform vorgewiesen werden und muss einen gültigen QR-Code beinhalten. Das Zertifikat ist nur mit einem gültigen Pass oder einer ID zulässig

Wann und wo erhalte ich das Covid-Zertifikat?
Das Covid-Zertifikat wird von folgenden Stellen ausgestellt:

  • Impfzentren
  • Arztpraxen
  • Krankenhäusern
  • Apotheken
  • Testzentren
  • Labore
  • Kantonale Behörden

Die Zustellung der Zertifikate kann vor Ort, Online (Internet) oder in speziellen Fällen per Post erfolgen.

Wie lange ist das Covid-Zertifikat gültig?
Die Gültigkeitsdauer unterscheidet sich je nachdem, ob Ihr Covid-Zertifikat eine Covid-19-Impfung, eine durchgemachte Erkrankung oder ein negatives Testergebnis dokumentiert. Aufgrund neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse kann die Gültigkeitsdauer angepasst werden.
  • Für geimpfte Personen: 365 Tage ab Verabreichung der letzten Impfdosis
  • Für genesene Personen: Die Gültigkeit beginnt ab dem 11. Tag nach dem positiven Testresultat und dauert ab dem Testresultat 180 Tage
  • Für negativ getestete Personen: PCR-Test: 72 Stunden ab Zeitpunkt der Probeentnahme
  • Antigen-Schnelltest: 48 Stunden ab Zeitpunkt der Probeentnahm
Muss ich geimpft sein um das Covid-Zertifikat zu erhalten?
Nein. Ein negativer Covid-Test oder eine durch einen Arzt bestätigte Covid-Erkrankung ist für den Erhalt des Covid-Zertifikats ausreichend.

Ich kann mich aus gesundheitlichen Gründen nicht impfen lassen, kann ich die Show trotzdem besuchen?
Ja. Ein negativer Covid-Test ist für den Erhalt des Covid-Zertifikats ausreichend.

Mit welchem negativen Test erhalte ich das Covid-Zertifikat?
Sie erhalten das Covid-Zertifikat mit einem negativen PCR-Testergebnis sowie einem negativen Antigen-Schnelltest-Ergebnis.

Für Selbsttests und Antikörpertests werden keine Covid-Zertifikate ausgestellt.

Kann ich mich auf dem Gelände Testen lassen?
Vor Ort können generell keine Covid-19 Tests angeboten werden. Sollte sich dies für spezifische Veranstaltungen ändern, wird dies kommuniziert. Falls Sie nicht geimpft oder genesen sind, empfehlen wir, frühzeitig einen für das Covid-Zertifikat notwendigen Test wahrzunehmen.

Wie und wann wird mein Covid-Zertifikat beim Einlass kontrolliert?
Ihr Covid-Zertifikat wird vor dem Haupteingang via «COVID Certificate Check»-App von unseren Mitarbeitern geprüft. Für die Überprüfung benötigen Sie zusätzlich Ihr Ausweisdokument (ID, Pass etc.).

WICHTIG: Halten Sie das Covid-Zertifikat, wenn immer möglich per App bereit. Ausgedruckte Covid-Zertifikate müssen in sehr guter Qualität gedruckt sein, damit sie elektronisch kontrolliert werden können. Ein vorhandenes aber nicht kontrollierbares Zertifikat berechtigt nicht zum Eintritt in die Halle. 

Welches App brauche ich?
«COVID Certificate»-App
In diese App können Sie ihr Covid-Zertifikat einlesen, was die Kontrolle am Einlass vereinfacht.

SwissCovid App
Wir empfehlen ausserdem die Benutzung dieser App für COVID-19-Benachrichtigungen für Schweiz und Lichtenstein.

Wie kann ich mich auf den Einlass vorbereiten?
Sie sind geimpft, bereits genesen oder verfügen über negatives PCR-Test- bzw. Antigen-Schnelltest-Resultat? Dann können Sie in allen Kantonen ein Covid-Zertifikat in Papierform oder in digitaler Form beantragen. Das Covid-Zertifikat kann in die «COVID Certificate»-App übertragen werden.

Bitte erscheinen Sie frühzeitig beim Einlass, damit Menschenansammlungen vermieden werden können.

Wir empfehlen Ihnen, Tickets online zu beziehen, damit Personenkontakte weitestgehend minimiert werden. Beim Ticketkauf an der Abendkasse bitten wir Sie, aus Hygienegründen, mit Karte zu bezahlen. 

Muss ich das Covid-Zertifikat elektronisch oder ausgedruckt vorweisen?
Sie können das Covid-Zertifikat elektronisch oder ausgedruckt vorweisen.

WICHTIG: Ausgedruckte Covid-Zertifikate müssen in sehr guter Qualität gedruckt sein, damit sie elektronisch kontrolliert werden können. Ein vorhandenes aber nicht kontrollierbares Zertifikat berechtigt nicht zum Eintritt in die Halle.

Ist mein Zertifikat aus dem Ausland gültig?
Ja, auch die von den EU- und anderen EFTA-Ländern ausgestellten Covid-Zertifikate («EU Digital COVID Certificate») sind gültig. 

Was passiert, wenn ich mein Covid-Zertifikat verliere?
Ihr Covid-Zertifikat wird in keinem zentralen System gespeichert. Es befindet sich ausschliesslich in Ihrem Besitz. Bewahren Sie das Covid-Zertifikat auf Papier deshalb sorgfältig auf. Bei Verlust müssen Sie Ihr Covid-Zertifikat erneut bei der ausgebenden Stelle, bei welcher Sie geimpft oder getestet wurden, anfordern.

Müssen Kinder bei Grossveranstaltungen ein Zertifikat vorweisen?
Nein, im Rahmen der Zutrittsregelung für Grossveranstaltungen ist vorgesehen, Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren den allgemeinen Zutritt ohne Covid-Zertifikat zu gewähren. Kinder bis 16 Jahre müssen weder eine Maske tragen noch ein Covid-Zertifikat vorweisen.

Welche Daten sieht act entertainment bei der Prüfung des Covid-Zertifikats?
Beim Prüfvorgang werden in der Verifizierungs-App («COVID Certificate Check»-App) nur der Name und das Geburtsdatum angezeigt und ob das Covid-Zertifikat gültig ist. Es werden keine Daten durch act entertainment gespeichert.

Was wird genau geprüft, wenn mein Covid-Zertifikat verifiziert wird?
Beim Scannen werden drei Aspekte geprüft:
  • Enthält das Zertifikat eine gültige elektronische Signatur?
  • Ist das Zertifikat nicht widerrufen worden?
  • Entspricht das Zertifikat den Gültigkeitskriterien der Schweiz?

Wenn alle drei Aspekte positiv bewertet werden, wird das Covid-Zertifikat als gültig ausgewiesen.

Wo werden meine Daten für das Covid-Zertifikat gespeichert?
Das Covid-Zertifikat wird ausschliesslich lokal in der «COVID Certificate»-App auf dem Smartphone gespeichert. Weder Personendaten noch die Zertifikate werden in einem zentralen System gespeichert. Bei Verlust von Smartphone und dem Papierausdruck muss das Covid-Zertifikat erneut bei der ausgebenden Stelle angefragt werden, wo Sie geimpft oder getestet wurden

Werden meine Daten beim Prüfvorgang in der «COVID Certificate Check»-App oder in einem zentralen System gespeichert?
Nein, beim Prüfvorgang werden keine Daten gespeichert - weder in der «COVID Certificate Check»-App noch in einem zentralen System. Es ist somit nicht möglich nachzuvollziehen, welches Covid-Zertifikat von wem, wann und wo überprüft wurde.

Gilt auf dem Veranstaltungsgelände und während der Show Maskenpflicht?
Nein, es gilt keine Maskenpflicht. Wir empfehlen beim Anstehen vor dem Veranstaltungsort eine Maske zu tragen und Abstand zu halten.

Sind bestimmte Einlasszeitfenster vorgesehen?
Nein. Der Einlass ist ohne bestimmte Zeitfenster geplant. Die geltenden Schutzmassnahmen werden jedoch den Vorgaben von Bund/Kanton angepasst und können einen Einlass mit Zeitfenstern vorsehen. Bitte informieren Sie sich hierzu vor der Veranstaltungsteilnahme fortlaufend.

Gibt es Sektoren oder kann ich mich in der ganzen Veranstaltungsstätte frei bewegen?
Das Publikum wird nicht in Sektoren aufgeteilt und kann sich in der Veranstaltungsstätte frei bewegen. Die auf den Tickets ersichtlichen Kategorien bleiben natürlich bestehen (Stehplätze / Sitzplatz-Sektoren). Die Schutzmassnahmen werden jedoch den Vorgaben von Bund/Kanton angepasst und können eine möglichen Sektoreneinteilung beinhalten. Bitte informieren Sie sich hierzu vor der Veranstaltungsteilnahme fortlaufend.

Werden Tickets rückerstattet, wenn kein gültiges Covid-Zertifikat vorliegt?
Nein. Tickets werden nicht rückerstattet, falls Ticketkäufer:innen nicht im Besitz eines Covid-Zertifikates sind. Tickets können über die Ticketplattform fansale.ch weiterverkauft werden.

Ich wurde vor dem Showdatum positiv auf Covid-19 getestet, habe aber keinen Ticketschutz abgeschlossen. Was passiert mit meinem Ticket?
Sollten Sie infolge Krankheit oder aufgrund eines positiven Schnelltests nicht an der Show teilnehmen können, besteht seitens Veranstalter keine Verpflichtung auf Rückerstattung ihres gekauften Tickets. Bitte klären Sie ab, ob der entstandene Schaden von ihrer privaten Versicherung übernommen wird.

Ich wurde vor dem Showdatum positiv auf Covid-19 getestet und habe eine Ticketschutzversicherung abgeschlossen. Was passiert mit meinem Ticket?
Haben Sie bei Ticketkauf eine Ticketschutzversicherung abgeschlossen (nähere Informationen finden Sie hier), so erstattet die Versicherung gegen Einreichung eines Krankheitszeugnisses die Ticketkosten. Das Einreichen eines positiven Schnelltest reicht nicht.

Quelle: BAG